Мобильное приложение «Гурманика»
КлиентООО "ТД "НЕФТЬМАГИСТРАЛЬ"
СфераHoReCa
РегионРоссия, Москва
Платформа
iOS, Android, HarmonyOS
Год2019 - 2023
+15%
рост годовой выручки компании за счёт заказов через приложение
>270 000
пользователей приложения
ТОП-50
в категории “Еда и напитки”
>1300
клиентов каждый день
в 18 раз
за год выросло количество заказов
Задача
Разработать мобильное приложение для реализации продуктов производства Гурманики. Повысить поток клиентов и количество заказов. Увеличить узнаваемость бренда. Построить лояльность существующих клиентов
Решение
1
Этап 1
Мы трансформировали производство еды в удобный ресторан под рукой, где официант с помощью искусственного интеллекта подсказывает нужный выбор блюда
- Спроектировали UX/UI согласно стандартам рынка и специфике сбыта продукции (АЗС, рестораны Гурманики, доставка на дом).
- Внедрили систему рекомендаций к блюдам с помощью искусственного интеллекта.
- Отработали быстрый способ получения заказа при самовывозе - заказ можно сделать заранее и не стоять в очереди, чтобы его забрать, при этом он обязательно будет свежим и горячим.
2
Этап 2
- Разработали утилиту для постоянного отслеживания интернет-соединения на устройстве пользователя. Реализовали эффективное кэширование данных. За счёт грамотного комбинирования работы этих фич удалось добиться оптимизации работы приложения даже в случаях нестабильного подключения к сети.
- Запустили собственную «сквозную» бонусную систему - накопленные бонусы на АЗС «Нефтьмагистраль» могут быть потрачены на продукцию «Гурманика» и наоборот.
- Сделали приложение удобным для заказчика, система управления позволяет гибко настраивать внешний вид меню без привлечения разработчиков, осуществлять мониторинг системы для устранения сбоев, администрировать пункты самовывоза и зоны доставки, отправлять push-уведомления из CRM системы «Нефтьмагистраль» с гибкими настройками, в том числе с поддержкой различных диплинков, получать аналитические данные.
3
Этап 3
- Добавили сохранение вводимых адресов - нет необходимости вводить адреса повторно.
- Реализовали внедрение различных способов оплаты - СБП, картой в приложении, Tinkoff Pay, Google Pay, Apple Pay.
- Проработали интеграцию с IIKO, а также дополнительную административную панель для кастомизации карточек блюд.
- Обеспечили пользователю возможность наблюдать стадии исполнения заказа: система push-уведомлений сообщает ему о смене статусов, а также об акциях и изменениях бонусного счета.
Отзыв клиента
"Особенность компании MEN IN DEV – серьёзный аналитический подход и оперативное реагирование. Ни одно изменение в приложение не вносится без проведения исследования желания потребителей."
Протестируйте приложение,
если у вас его ещё нет
Доступно на разных устройствах