Опыт команды подтверждён кейсами: сервис ProfApp для мастеров и малого бизнеса — онлайн-запись, склад и финансовый учёт в одном приложении — после запуска увеличил выручку заказчика на 28 % за год. Для производителя металлоконструкций «Металлист» мы сделали каталог-приложение GRAND LINE для 140 офисов продаж, которое сократило обновление каталога с недели до часа и экономит компании до 8 млн рублей в год. Специалиста с таким опытом реализации сложных систем — интеграций, админок, автоматизации процессов — мы и подключаем к задачам клиента на аутсорсе, будь то один разработчик на участок или группа под целый модуль системы. За 10+ лет работы 80 % клиентов остаются с нами больше трёх лет — это касается и проектов под ключ, и долгосрочного подряда, когда клиенту периодически нужны специалисты под новые задачи, а не разовая разработка.
Как устроена работа на аутсорсе
Начинаем с брифинга: какой стек нужен — PHP на бэкенде, JavaScript на фронтенде, в части проектов Angular, — какая часть системы уже есть и какие процессы приняты в команде заказчика. Дальше подбираем специалиста или группу под конкретный стек и задачу, а не выделяем первого свободного сотрудника. Разработчик погружается в проект: изучает кодовую базу, задачи, инструменты и дальше работает в процессах клиента — в его таск-трекере, его релизном цикле, наравне со штатными сотрудниками заказчика.
Отчётность ведём по часам — клиент видит, сколько времени ушло на конкретные задачи и результаты, а не платит за абстрактное присутствие в проекте. Если специалист по скорости, стеку или коммуникации не подходит команде, мы заменяем его другим сотрудником MEN IN DEV без долгого простоя — за разработчиком стоит вся студия, а не один человек. Все работы ведём по NDA: код, данные и бизнес-процессы клиента не покидают периметр проекта.
Специалист на аутсорсе может подключать коллег из MEN IN DEV, если задача выходит за рамки его роли: например, backend-разработчику для сложной интеграции с 1С или CRM может понадобиться консультация аналитика, который у нас в штате формирует требования и tracking plan для собственных проектов. Клиент платит за часы конкретного специалиста, но фактически получает доступ к ресурсам всей студии.
Старт сотрудничества устроен так же, как в проектах под ключ: заявка, брифинг, на котором мы фиксируем стек, задачи и формат отчётности, короткая концепция взаимодействия — кто и как подключается к работе — и старт после подписания договора. Это избавляет клиента от необходимости самому придумывать структуру сотрудничества и договариваться об условиях с нуля для каждого нового специалиста.
Когда веб-разработка на аутсорсе выгодна бизнесу
Аутсорс имеет смысл, когда в своей команде не хватает рук на конкретном участке: есть backend, но не хватает frontend-разработчика, или вся команда занята текущим релизом, а нужно параллельно вести ещё один. Второй случай — редкий стек или узкая экспертиза, например работа с интеграциями 1С, CRM и эквайрингом, которую невыгодно держать в штате ради одной задачи и которую сложно закрыть силами универсального разработчика без профильного опыта. Третий — пиковая нагрузка: сезонный рост, крупная миграция, срочная доработка перед запуском. Четвёртый — нужно быстро начать разработку, не проходя цикл найма и адаптации сотрудника, который может растянуться на месяцы, пока идёт поиск подходящей кандидатуры и её знакомство с проектом.
Отличие от разработки сайта под ключ — в зоне ответственности. Когда мы берём проект под ключ, MEN IN DEV отвечает за результат целиком — от аналитики и дизайна до тестирования и запуска, как в проекте ЛК агента и клиента страховой компании «Дело Жизни», который прошёл путь от старта до запуска за 6 месяцев. На аутсорсе продуктом и приоритетами управляет команда клиента, а наш специалист закрывает свой участок работы внутри её процессов и отчитывается перед тимлидом или менеджером заказчика, а не перед нашим проектным менеджером.
Оба формата можно сочетать: часть системы клиент может заказать под ключ — например, разработку личного кабинета или интеграцию с платёжным сервисом, — а на регулярную поддержку и доработки взять специалиста на аутсорс, чтобы не собирать для этого отдельную команду. Такой смешанный подход снимает с бизнеса выбор «всё или ничего»: не обязательно отдавать в подряд весь проект или, наоборот, нанимать полноценную команду в штат ради одной интеграции — можно закрыть основной объём под ключ, а точечные задачи — силами аутсорс-специалиста, подключённого именно под них.
Модели сотрудничества: Time & Materials и Retainer
Для аутсорса подходят две модели. Time & Materials — специалист подключается на нужный объём задач, оплачиваются фактически отработанные часы; удобно, когда объём работы плавает от месяца к месяцу или нужен разработчик на конкретный отрезок проекта. Retainer — выделенная команда или фиксированный пакет часов в месяц на постоянной основе; вариант для сайтов и сервисов, которые развиваются непрерывно и требуют предсказуемого ресурса без пересогласования каждой задачи.
При выборе модели разумно ориентироваться не на стоимость часа, а на предсказуемость нагрузки: если задачи появляются нерегулярно, выгоднее Time & Materials, если веб-сервис постоянно дорабатывается — как ЛК «Дело Жизни», где 90 % функционала настраивается из админки и требует регулярных доработок, — логичнее Retainer с выделенной командой. Обе модели можно менять по ходу сотрудничества, если объём задач вырос или снизился: например, начать с Time & Materials на конкретный модуль, а после того как понадобится постоянное развитие продукта, перейти на Retainer с фиксированной командой без остановки работы над проектом.
Расскажите на брифинге, какой стек, роль и объём задач вам нужны, — позвоните +7 (495) 255-08-99 или оставьте заявку, и мы подберём специалистов под вашу веб-разработку, будь то один разработчик на месяц или выделенная команда на постоянной основе.
