Платформу и технологию выбираем под цели продукта, а не по привычке команды. Нативная разработка на Swift и Kotlin даёт максимальную скорость работы, полный доступ к камере, геолокации, Bluetooth и биометрии и точное следование гайдлайнам Apple и Google. Кроссплатформенный Flutter позволяет выпустить приложение сразу на две платформы из одной кодовой базы — это экономит бюджет на старте и ускоряет выход MVP. Если у продукта уже есть веб-версия, мы оцениваем, что стоит перенести в приложение, а что оставить в браузере: так, после запуска приложения «Сбербанк Страхование Жизни» 30 % пользователей перешли в него из веб-кабинета.
Какие приложения мы делаем чаще всего. Приложения для продаж — интернет-магазины, ресторанные сети, автобизнес, производители: каталог, корзина, оплата, личный кабинет, push-уведомления и промо. Программы лояльности — бонусные карты, купоны, персональные предложения; для METRO C&C мы запустили программу «Метрополия», в которой более 100 000 участников, а повторные покупки выросли в 1,5 раза. Доставка еды и фудтех — приложение «Братья Караваевы» вошло в ТОП-30 категории «Еда и напитки» и набрало 520 000+ пользователей. Внутрикорпоративные приложения и учёт — каталоги для отделов продаж, складской учёт, логистика, приложения для сотрудников в полях. Сервисы для сферы услуг и госсектора — запись, консультации, подача заявлений, как в приложениях «МЕДИ» и «Предпринимай!»; для МФЦ Якутии мы разработали приложение, которое сократило очереди в отделениях на 40 %, а для Московского зоопарка — навигацию по территории с расписанием кормлений и мероприятий. Маркетплейсы и площадки для сложных сценариев тоже наша практика: приложение Event Hunt связывает заказчиков мероприятий с исполнителями и площадками через каталог с системой заявок и бронирования.
Приложение почти никогда не живёт отдельно от бизнеса. Мы разрабатываем серверную часть и связываем мобильный продукт с 1С, CRM, эквайрингом, складом и системами лояльности, чтобы данные о заказах, остатках и бонусах обновлялись без ручной работы.
Разработка на iOS и Android
Для iOS мы пишем на Swift и поддерживаем проекты на Objective-C, для Android — на Kotlin. Дизайн интерфейсов делаем в собственном дизайн-бюро по гайдлайнам Apple Human Interface и Material Design: пользователь каждой платформы должен чувствовать себя «дома», а не в копии чужого приложения. Отдельно учитываем российскую специфику — например, приложения «Метро Москвы» и «Братья Караваевы» работают ещё и на HarmonyOS, потому что заметная часть аудитории пользуется смартфонами Huawei.
Серверную часть проектируем вместе с мобильной: API, авторизация (в том числе по отпечатку пальца и Face ID), push-уведомления, онлайн-оплата, интеграции с внешними сервисами. Когда нагрузка высокая, архитектуру закладываем «на вырост». Приложение «Метро Москвы» набрало более 10 миллионов скачиваний, а число активных пользователей с нашей версией выросло в 5 раз — такой масштаб требует продуманного бэкенда и мониторинга, а не только красивых экранов.
Выбор между нативной и кроссплатформенной разработкой обсуждаем на брифинге. Нативная подходит для продуктов с высокой нагрузкой, сложной анимацией и работой с «железом»: в проекте Cardioway iOS-приложение в реальном времени получает данные с носимого кардиорегистратора по Bluetooth и передаёт их врачу. Flutter выгоден, когда нужно быстро проверить гипотезу на обеих платформах и при этом не содержать две отдельные команды. Приложение Cardioway — ещё один пример работы с «железом»: iOS-часть получает данные с носимого кардиорегистратора по Bluetooth в реальном времени, поэтому стабильность соединения и точность передачи данных врачу были для проекта важнее визуальных эффектов.
Процесс разработки мобильных приложений
Работа начинается с заявки и брифинга: подробно обсуждаем задачу и фиксируем договорённости. Затем мы представляем концепцию решения, уточняем детали и стартуем после подписания договора. Внутри проекта процесс устроен так.
Анализ и постановка задачи. Изучаем цели бизнеса, целевую аудиторию и конкурентов, формулируем требования к функциональности, платформам и метрикам успеха. Заранее формализованные требования помогают сократить бюджет и сроки разработки до 40 %.
UX-проектирование и UI-дизайн. Строим карту экранов и пользовательские сценарии, собираем интерактивный прототип, затем оформляем визуальный стиль и дизайн-систему. Разработка iOS/Android и серверной части. Пишем код приложения и бэкенда, настраиваем API, push-уведомления и интеграции. Тестирование. Проверяем стабильность, скорость, безопасность и удобство на разных устройствах и версиях ОС.
Публикация и сопровождение. Готовим релиз и проходим модерацию в App Store и Google Play, после запуска берём продукт на поддержку и развитие. Сроки держим за счёт системной работы: для METRO C&C первый релиз приложения вышел через месяц после старта, а за первый месяц его скачали более 270 000 раз. Формат сотрудничества выбираем под проект — Fixed Price с зафиксированным ТЗ, Time & Materials с оплатой фактических часов или Retainer с выделенной командой.
UI/UX дизайн для мобильных устройств
Дизайн в MEN IN DEV делает собственное дизайн-бюро — за плечами команды более 10 000 макетов, от приложений для покупателей до сложных B2B-платформ. Профессиональный UI/UX способен увеличить конверсию вдвое, поэтому мы проектируем интерфейс от бизнес-метрик: сколько шагов до заказа, где пользователь теряется, что должно быть на главном экране. В приложении оператора Lovit переработанный интерфейс и чат-бот увеличили конверсию в покупку в 2 раза, а нагрузку на телефонную поддержку снизили в 3 раза.
Каждый проект проходит путь от User Flow и wireframes к прототипу, который можно «потрогать» до начала разработки. Затем собираем UI-kit — единую библиотеку компонентов и состояний: она ускоряет разработку новых функций и сохраняет целостность интерфейса при развитии продукта. Учитываем доступность, работу одной рукой, адаптацию под разные размеры экранов, тёмную и светлую темы.
Хороший дизайн решает и задачи бизнеса вокруг приложения. В «Курортах Северного Кавказа» мы объединили три курорта в одном приложении вместо трёх отдельных и добавили покупку ски-пасса внутри — это сэкономило бюджет заказчику и сократило очереди на курортах. В приложении «Акнекутан» переработали навигацию, главный экран и онбординг, чтобы пациенту было проще следить за курсом лечения.
После передачи макетов дизайнеры сопровождают реализацию: проверяют соответствие вёрстки дизайну и корректируют решения по реальным сценариям. Если у вас уже есть приложение, начнём с дизайн-аудита и найдём места, где продукт теряет пользователей. Расскажите о задаче — позвоните +7 (495) 255-08-99 или оставьте заявку, и мы подготовимся к брифингу.
