Формат «под ключ» особенно ценен для проектов, где нужно быстро выйти на рынок и не потерять качество из-за передачи задачи между разными командами. Показательный пример — конный маркетплейс Lirs Market: мы разработали приложение под ключ для площадки, которая объединяет продавцов и покупателей, и сегодня у неё 20 000+ пользователей, а выручка растёт на 12 % ежемесячно. Для такого проекта под ключ разрабатывались каталог, карточки объявлений, коммуникация между продавцом и покупателем и платёжная логика — все части были спроектированы согласованно, а не как отдельные модули от разных команд.
Работа начинается с заявки и брифинга, где мы подробно обсуждаем задачу бизнеса, затем представляем концепцию решения и стартуем после подписания договора. На брифинге пригодятся ответы на несколько вопросов: какую задачу должно решать приложение, кто целевая аудитория, какие интеграции обязательны и в какие сроки нужен запуск — это ускоряет подготовку точной концепции.
Заказчику важно не только «получить приложение», но и понимать, что происходит на каждом этапе. Поэтому в формате под ключ мы фиксируем состав работ и оценку ещё в концепции, до начала программирования — это защищает от ситуации, когда бюджет и сроки «плывут» уже в процессе разработки, а заказчик узнаёт об этом постфактум.
Этапы разработки мобильного приложения под ключ
Аналитика и постановка задачи. Изучаем цели бизнеса, аудиторию и конкурентов, формулируем требования к функциональности, платформам и метрикам успеха — формализованные заранее требования помогают сократить бюджет и сроки разработки до 40 %. UX-проектирование и UI-дизайн. Строим карту экранов и пользовательские сценарии, собираем кликабельный прототип, затем оформляем визуальный стиль и дизайн-систему в собственном дизайн-бюро.
Разработка iOS/Android и серверной части. Пишем код мобильного приложения и бэкенда, настраиваем API, push-уведомления, интеграции с 1С, CRM, эквайрингом. Тестирование. Проверяем стабильность, скорость, безопасность и удобство на разных устройствах и версиях операционных систем — разброс моделей смартфонов и версий ОС достаточно велик, чтобы без такой проверки часть пользователей столкнулась с ошибками уже после релиза. Публикация и сопровождение. Готовим релиз, проходим модерацию в App Store и Google Play, после запуска берём продукт на поддержку и развитие, а не закрываем проект в день публикации.
Все эти этапы выполняет одна команда, а не разные подрядчики, которых пришлось бы согласовывать между собой. Это сокращает число итераций, когда дизайн не соответствует реализации или бэкенд не успевает за требованиями мобильной части, и в итоге ускоряет выход приложения в релиз.
Менеджер проекта держит связь с заказчиком на протяжении всей разработки: сообщает о статусе этапов, согласовывает изменения и следит, чтобы концепция, утверждённая на старте, не расходилась с тем, что в итоге получает бизнес.
Пример комплексного проекта под ключ
Хорошо иллюстрирует формат «под ключ» проект «Сбербанк Страхование Жизни»: мы разработали мобильное приложение для медицинского андеррайтинга, которое сократило время сотрудников на анкетирование на 20 %, а после пилота в 4000 опросов решение перешло в основное приложение компании. Отдельно был реализован личный кабинет клиента на Angular по итогам тендера 2019 года — разработка заняла 6 месяцев, при этом мобильная и веб-часть проекта развивались на общей серверной логике, а не как два изолированных продукта.
После запуска приложения «Сбербанк Страхование Жизни» 30 % пользователей перешли в него из веб-кабинета — это результат согласованной работы над мобильной и веб-частью продукта в рамках одного проекта, без потери логики и данных между разными интерфейсами.
Формат под ключ особенно важен для регулируемых отраслей вроде страхования и финансов: требования к безопасности данных, срокам тестирования и качеству кода там выше, а ошибка на любом из этапов может стоить компании репутации. Мы закладываем это в процесс с самого начала, а не добавляем дополнительные проверки задним числом, потому что переделка уже согласованного и запущенного функционала обходится компании дороже, чем правильное проектирование на старте.
Похожий принцип применим и в других отраслях, где мы работаем, — e-commerce, туризм, транспорт, промышленность: чем выше цена ошибки для конкретного бизнеса, тем важнее, чтобы все этапы проекта вела одна команда с общим пониманием контекста, а не разрозненные исполнители, которые видят только свой участок работы.
Модели работы и поддержка после запуска
Формат сотрудничества выбираем под проект: Fixed Price с зафиксированным ТЗ, сроками и стоимостью — подходит для MVP, небольших приложений и отдельных блоков крупного проекта. Time & Materials с оплатой фактических часов — удобно, когда требования уточняются по ходу разработки. Retainer с выделенной командой и фиксированным пакетом часов в месяц — выбор для продуктов, которые постоянно развиваются и требуют регулярных доработок после запуска.
После публикации мы не оставляем проект без внимания: мониторим стабильность, обновляем код под новые версии iOS и Android, дорабатываем функциональность по обратной связи пользователей. Расскажите о задаче на брифинге — обсудим состав работ под ключ и подготовим точную оценку по срокам и стоимости.
Если у вас уже есть приложение, но какие-то этапы были выполнены другими подрядчиками — например, дизайн отдельно, а разработка отдельно, — мы можем подключиться на любом этапе: провести аудит текущего решения и предложить, что стоит доработать, а не обязательно переделывать весь проект заново. Позвоните +7 (495) 255-08-99 или оставьте заявку — обсудим ваш проект.
Мобильное приложение под ключ — это в первую очередь про предсказуемость: заказчик заранее знает состав работ, модель сотрудничества и то, кто отвечает за проект на каждом этапе, от первого прототипа до релиза в сторах и последующей поддержки. Это снимает с бизнеса необходимость самому разбираться в технических деталях и позволяет сосредоточиться на своих задачах, пока команда занимается реализацией.
