Для конного маркетплейса Lirs Market дизайн строился вокруг понятного каталога и удобного поиска среди тысяч объявлений — сейчас платформой пользуются более 20 000 человек, а выручка растёт на 12 % ежемесячно. Такой результат даёт не «красивый» дизайн сам по себе, а интерфейс, который помогает пользователю быстро дойти до нужного товара или сделки, а не заблудиться в списке из тысяч объявлений.
Разработку дизайна ведёт наше собственное дизайн-бюро — за плечами команды более 10 000 макетов для разных отраслей. Мы проектируем интерфейс от бизнес-метрик: сколько шагов до целевого действия, где пользователь теряется, что должно быть на главном экране портала. Каждый проект проходит путь от User Flow и прототипа, который можно проверить на реальных пользователях, до финального визуального стиля — так решения по дизайну принимаются на основе данных, а не только вкуса дизайнера.
Разработка под Ваши индивидуальные потребности
Портал редко строится с нуля по одному сценарию: у площадки с объявлениями, у корпоративного сервиса и у платформы с высокой нагрузкой разные требования к архитектуре. Поэтому мы начинаем не с готового решения, а с брифинга и анализа: какие задачи должен решать портал, кто и как будет им пользоваться, какая нагрузка ожидается.
На основе этого формируем требования, состав функциональности и техническую архитектуру. Для платформы с большой аудиторией — такой, как приложение «Метро Москвы», которое набрало более 10 миллионов скачиваний, а число активных пользователей выросло в 5 раз, — архитектуру закладываем «на вырост» ещё на старте, а не дорабатываем её постфактум, когда нагрузка уже выросла.
На протяжении всего проекта мы поддерживаем постоянный диалог с заказчиком: показываем прогресс, собираем обратную связь и вносим правки до того, как решение зафиксировано в коде. Модель сотрудничества выбираем под задачу — Fixed Price для портала с понятным составом функций или Time & Materials, если требования уточняются по ходу разработки, а для портала, который планируется развивать постоянно, — Retainer с выделенной командой на фиксированный пакет часов в месяц.
Портал ведёт постоянная команда в штате — аналитики, UX/UI-дизайнеры, backend- и frontend-разработчики, тестировщики: они же остаются на сопровождении после запуска, поэтому не приходится заново объяснять архитектуру новым подрядчикам при каждой доработке. После релиза мы мониторим стабильность работы портала, фиксируем время реакции на инциденты и регулярно проверяем, как система справляется с нагрузкой по мере роста аудитории.
Создание функционального и удобного интерфейса
Функциональный интерфейс — это не украшение, а инструмент, который определяет, дойдёт ли пользователь до целевого действия. Мы проектируем интерфейс от пользовательских сценариев: как человек ищет товар, оформляет заявку или сравнивает варианты, — а не от абстрактных представлений о красоте.
Интуитивно понятная навигация особенно важна для порталов с большим объёмом контента: в Lirs Market это каталог из множества объявлений, где пользователю нужно быстро отфильтровать нужное по параметрам. Продуманная структура разделов и понятные фильтры напрямую влияют на то, доходит ли посетитель до сделки.
Интерфейс должен быть доступен пользователям с разным уровнем технической подготовки: простая навигация, понятные подписи и контрастные цвета делают портал удобным для широкой аудитории. Адаптивность под разные устройства — обязательное требование: часть аудитории Lirs Market заходит на платформу с телефона, и интерфейс должен одинаково хорошо работать в обоих форматах.
Каждое решение по интерфейсу мы проверяем на реальных сценариях пользователей до запуска, чтобы выявить неудобные места заранее, а не после того, как портал потеряет часть аудитории. Профессиональный UI/UX способен увеличить конверсию вдвое — этот принцип мы закладываем в каждый проект, а не только в те, где заказчик прямо просит редизайн.
Технологии и архитектура для Вашего портала
Технологии для портала мы выбираем под задачу, а не по принципу «новее — значит лучше». Веб-часть разрабатываем на PHP и JavaScript — эти технологии закрывают весь спектр задач от каталогов и личных кабинетов до сложных платформ с высокой нагрузкой.
Архитектуру проектируем с расчётом на рост: для приложения «Метро Москвы» с 10 миллионами скачиваний потребовалась архитектура, которая выдерживает нагрузку многомиллионной аудитории без сбоев и задержек, — такой опыт мы переносим и в веб-порталы, где ожидается быстрый рост трафика.
Портал связывается с внешними системами через API: платёжными сервисами, 1С, CRM — в зависимости от того, что нужно бизнесу. Для маркетплейса вроде Lirs Market это в первую очередь платёжные сервисы и инструменты модерации объявлений.
Безопасность данных пользователей — обязательная часть архитектуры: защищённая передача данных, разграничение прав доступа и защита от несанкционированного доступа закладываются с самого начала проекта, а не добавляются как отдельная опция после запуска. После запуска мы берём портал на поддержку: мониторим стабильность работы, устраняем ошибки и дорабатываем функциональность по мере роста аудитории и появления новых задач у бизнеса.
Интеграции проектируем под конкретный портал: если это маркетплейс вроде Lirs Market — платёжные сервисы и модерация объявлений, если корпоративный сервис — обмен данными с 1С и CRM заказчика. На брифинге полезно заранее обозначить, с какими системами предстоит связать портал и какую нагрузку он должен выдерживать в пиковые периоды — это сразу закладывается в архитектуру, а не добавляется постфактум.
